Jim Cunningnham

Especialista em Gestão Disney e Liderança

Jim Cunningham é considerado uma das maiores autoridades no método Disney de encantamento ao cliente e viaja o mundo ministrando palestras e seminários para os mais variados públicos.

Jim fez parte da liderança de crescimento de Walt Disney World Resort, na época do CEO Michael Eisner. Como professor da Disney University e Disney Institute, seu papel foi desenvolver e dar aulas em variados programas corporativos para todos os níveis dentro da empresa, com o objetivo de preparar todos colaboradores da Disney para o crescimento exponencial da empresa, mantendo a cultura Disney intacta.

Jim foi fundamental na criação da cultura e identidade da marca Disneyland Paris. Trabalhou durante um ano desenvolvendo programas de treinamento dos executivos que lideraram a Disneyland Paris, principal atração na Europa em visitantes e atendimento ao cliente. Também é co-autor do livro “WOW”, formado em educação pela Salem State College e tem mestrado e doutorado em psicologia pela University of New Hampshire.

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